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用户须知法律声明

2016-10-19 16:22

法律申明

第一章  概述

第一条  为推动传统工作方式的转变和非实物服务网络交易的繁荣,保障生物易构用户合法权益,维护生物易构平台正常经营秩序,根据国家相关法律法规及《生物易构服务协议》,制定本规则。

第二条  生物易构服务规则,是对生物易构用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在生物易构交易,应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。

第三条  违规行为的认定与处理,应基于生物易构认定的事实并严格依规执行。生物易构用户在适用本规则上一律平等。

第四条  用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章或者侵犯它人(包括生物易构)合法权益的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,生物易构有权酌情处理。但生物易构对用户的处理不豁免该用户应当承担的法律责任。

用户在生物易构上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表生物易构,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。

在生物易构上完成的交易,除法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关的知识产权全部转让于需求方所有。

用户在生物易构注册成为用户时起,应当接受并同意本规则,否则不能使用生物易构交易平台的各项服务。生物易构有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用生物易构的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。

生物易构有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第二章  定义

第五条  名词解释:

1、“用户”:指具有完全民事行为能力的生物易构各项服务的使用者。

2、“需求方”:是指在本网站上进行发布需求、购买增值服务、发起购买服务、雇佣等操作的用户。

3、“供货商/服务方”:是指在本网站上参加竞标、销售产品或者服务、出售技能以及接受雇佣的用户。

4、“交易”:是指需求方和供货商双方使用“支付账户管理”系统,并且采用“通过‘支付账户管理’(需求方验收后)代为支付雇佣金”的付款方式达成交易的行为。

5、“投标”:供货商在交易进行中向需求方提供服务、解决方案、解决方案等的行为。

6、“选标”:需求方在交易进行中选择供货商为其提供服务(提交解决方案)的行为。

7、“无效投标”:与需求无关的投标。

8、“托管”:需求方在生物易构上发布付费需求时,先支付到网站作为交易担保的资金的行为。

9、“平台服务费”:供货商通过生物易构完成交易获得需求方雇佣金后,从雇佣金中拿出支付给生物易构的服务费。

10、“解决方案”:指供货商按照需求方发布的需求提交的解决问题方案。

11、“中标”:指需求方在交易中选择购买供货商的解决方案或者服务。

12、“保证金”:指供货商根据生物易构规则及其它协议缴存并冻结于其生物易构账户中,授权生物易构处置的、用于在不能按约提供服务时赔付给需求方的资金。

13、需求内容:包括但不限于需求标题、需求描述、标签、补充需求、需求中包含的附件、雇佣金分配方式、需求发布周期等。

第三章  交易

第六条  注册

生物易构账户昵称(包括但不限于域名、需求、公告、服务介绍等)中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。生物易构有权未经通知收回未通过实名认证或连续180天未登录生物易构的用户名。

第七条  经营

出售服务及购买

1、供货商自助确定出售产品或者服务的内容、价格等;

2、供货商出售产品或服务需遵守生物易构服务相关出售协议,同时不得违反相应的法律法规;

第八条  开具发票:

1、若需求方要求开具发票,供货商应积极配合,并且严格遵守《生物易构发票开具规则》。

2、若供货商认证为企业,生物易构只能开具平台服务费部分的发票以及增值服务费的发票,其余部分的发票由该供货商提供,生物易构不能代开,平台也不再冻结税金,交易打款时,不再扣税。企业供货商需自行邮寄发票,承担邮寄费用,若与需求方协商,由需求方支付邮费的,平台暂不提供代收邮递费的功能。

3、需求方提交的开票申请通过审核后,网站会通过站内信将开票信息发给供货商(认证为企业的)通知供货商开具发票,供货商接到通知后应及时响应并积极配合,不得出现拒绝开票、开具假发票、延迟开票、不配合开票、发票不清晰等违规行为:

    (1)拒绝开票:指供货商拒绝为需求方开具发票的行为,经核实供货商拒绝开票属实的,网站要求供货商在5个工作日内为需求方开具发票并邮寄,若逾期仍不开票,首次触犯网站将直接冻结账号30天,再次触犯直接永久封停账号。

    (2)开具假发票:指供货商为需求方开具假发票的行为,经核实供货商开具假发票属实,网站将对供货商永久封停账号。

    (3)延迟开票:供货商需在接到需求方开票申请后的5个工作日内开具好发票并且邮寄,逾期视为延迟开票,经核实供货商延迟开票属实,网站将要求供货商在5个工作日内为需求方开具发票并邮寄,若逾期仍不开票,首次触犯网站将直接冻结账号30天,再次触犯直接永久封停账号。

    (4)发票不清晰:指供货商开具的发票不清晰(包括但不限于抬头、金额、公章),经核实发票确实不清晰的,供货商需在收到需求方退回的发票后的5个工作日内为需求方重新开具发票并邮寄,若逾期仍不开票,首次触犯网站将直接冻结账号30天,再次触犯直接永久封停账号。

    (5)收稅点开票:指供货商额外向需求方收取稅点进行开票,经核实供货商额外收取稅点属实,网站将要求供货商在5个工作日内退回需求方相应稅点并开票,若逾期仍不退稅点开票,首次触犯网站将直接冻结账号30天,再次触犯直接永久封停账号。

若双方在交易协议中(聊天工具、电话沟通为无效)约定预定需求雇佣金不含税且双方同意的,由需求方方缴纳税金后,供货商开具,若需求方拒不缴纳税金的,供货商不构成违规。

4、因寄送发票产生的费用由供货商承担。

第四章  市场管理

市场管理措施

第九条  为了维护生物易构正常运营秩序,生物易构按照本规则规定的情形对需求方及供货商采取以下市场管控措施及保障措施:

1、市场管理措施:

    (1)供货商排名降权,是指调整供货商在网站搜索结果中的排序;

    (2)全部服务搜索降权,是指调整供货商所有服务在搜索结果中的排序;

    (3)单个服务搜索降权,是指调整单个服务在搜索结果中的排序。

2、保障措施:

    (1)需求方保障体系中的保障服务有:“需求方保障”、“三个月维护”等;

    (2)当需求方与加入消费者保障的供货商通过生物易构进行交易后,若因该交易导致需求方权益受损,且在需求方要求供货商处理未果的情况下,需求方有权在交易成功后在生物易构规定的时间内向网站举报并向相应供货商提出赔付申请。

    (3)根据本规则及消费者保障相关规则判定需求方赔付申请成立的,生物易构有权直接划拨供货商相应金额保证金及账户资金对需求方进行先行赔付。

3、举报机制:

用户在发起举报时,需要先冻结5点信用度,当用户发起的举报被判成立时,5点信用度将被解冻,用户还将获得1点信用度的奖励;当用户发起的举报被驳回时,系统将从用户冻结的5点信用度中扣除1点信用度,剩下的4点信用度将解冻返还给用户,用户发起的举报被认定为恶意举报的,5点信用度将被扣除,若用户撤销举报,用户冻结的5点信用度将解冻。

生物易购将根据用户的举报迅速启动相关的调查程序,一经确认,即按照相关规定处理。

第十条  交易纠纷处理

1、交易双方使用生物易构进行交易时,应当遵守生物易构站上的各项规则,因未使用生物易构担保服务进行交易或超出举报时限而产生的纠纷,本网站不予受理。

2、交易纠纷处理办法由《生物易构举报处理制度》作出具体规定。

3、本网站可要求双方提供包括但不限于下述证据,且本网站有权单方判断证据的效力:

    (1)供货商对需求完成情况负有证明责任;

    (2)因交易双方约定不清而产生交易纠纷的,本网站撤销该交易。因此导致的损失由交易双方共同承担,具体承担比例由本网站根据具体情况判断;

    (3)交易双方需了解并同意:本网站仅以普通人的判断力对双方提交的证据进行形式和内容的审查,并作出判断;交易双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担举证不能的后果。

第二节:市场管理形式

第十一条  供货商应积极提升自身服务质量,为消费者提供高品质的解决方案及优质的服务。对于符合服务质量高等情形的供货商,生物易构会适当给予鼓励或扶持的措施。

第十二条  生物易构有权根据供货商的好评率、信用度等,对低于生物易构指定标准的供货商限制参加生物易构营销活动。

第五章  通用违规处罚

第一节:违规处理措施

第十三条  为保障消费者、供货商或生物易构的正当权益,在用户违规处理期间生物易构按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施:

1、屏蔽信息:指对解决方案、需求、评论等信息进行屏蔽和删除;

2、限制社区功能:指禁止供货商在生物易构社区发帖、回帖、评论;

3、限制评论:指禁止供货商发表评论;

4、产品下架:将正在出售中的产品下架处理;

5、限制投标:指禁止供货商在需求下方进行投标(或报名);

6、限制系统派单:指停止通过派单系统向供货商派发订单;

7、限制发布产品或者服务:指禁止供货商在店铺中出售新的产品;

8、限制参加营销活动:指限制供货商参加生物易构官方发起的营销活动;

9、店铺屏蔽:指在搜索、列表、营销等各项产品中对供货商店铺及服务等信息进行屏蔽;

10、查封账户:指禁止供货商使用违规账户登录生物易构,关闭供货商店铺,下架店铺内所有出售中的所有产品;

第二节:违规处理

第十四条  用户发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣除一定信用度分值,每个账号的信用度初始分值均为100分。

第十五条  当信用度扣分数累计到达一定分值后,将给予用户不同档次的处罚。处罚内容一般是对其账户在生物易构上的买卖等行为进行限制,情节严重者直接查封相关账户,具体违规处罚如下:

1、信用度大于60分且小于等于80分的供货商,给予限制发布服务,限制投标,限制派单,限制社区功能,限制参加营销活动等3天的处理;

2、信用度大于40分且小于等于60分的供货商,给予店铺屏蔽,限制发布服务,限制投标,限制派单,限制评论,限制社区功能,限制参加营销活动等7天的处理;

3、信用度大于0分且小于等于40分的供货商,给予店铺屏蔽,限制发布服务,限制投标,限制派单,限制评论,限制社区功能,限制参加营销活动等14天的处理。          

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